售后服务

2022年商品售后服务政策

一、阿尔卑斯商品售后服务政策

1、无理由退换货

· 全渠道无理由退换货：自购买收货之日起7天内，商品不影响二次销售（商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味）

2、商品出现质量问题：

· 质量问题商品自购买之日起15天内，凭消费记录在对应渠道申请换货或退货。 
· 质量问题商品自购买之日起3个月免费维修。

3、顾客人为造成商品损伤： 
· 顾客人为造成的成衣损伤，不在保修范围内，不提供维修服务

4、邮费： 
· 顾客将质量问题商品寄公司售后维修，邮费由顾客承担，公司承担回邮费用。

二、阿尔卑斯售后服务联系方式

· 阿尔卑斯客服热线：400-998-0060
· 工作时间：周一至周日8:30-20:30 
· 官方网站：www.aerbeisi.co 
· 售后维修地址：江苏省常熟市古里镇淼泉陈北路2号绅贵新厂 
· 维修品收件方：售后维修部 
· 邮政编码：215500